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covid-19

Informationen zu Covid-19

25. März 2020

Liebe Kunden, 


aufgrund der aktuellen Ereignisse möchten wir euch versichern, dass wir weiterhin für euch da sind und alles daran setzen, euch den gewohnten, zuverlässigen Service zu bieten. 

Eure Sicherheit und die unserer Teams hat für uns oberste Priorität. Unsere Büro-Mitarbeiter arbeiten bereits von zu Hause aus bzw. in wechselnden Schichten, Aufmaße und Montagen haben wir verschoben. Den Betrieb in unserer Produktion haben wir auf ein getrenntes Produktionssystem umgestellt sowie die Hygienestandards verschärft. So stellen wir sicher, dass ihr eure Bestellungen weiterhin schnell und pünktlich erhaltet. 

 

Auf Grund der derzeitigen rasanten Ausbreitung von COVID-19 werden wir, um euch und auch unsere Mitarbeiter zu schützen, auf persönliche Kontakte verzichten. Unsere Geschäftsräume sind daher für Beratungen oder Außendienstmitarbeiter geschlossen.
 
Gerne werden wir eure Anfragen und Bestellungen per E-Mail bearbeiten und euch auch weiterhin telefonisch zur Verfügung stehen. Bitte kündigt die Anlieferung oder Abholungen vorab telefonisch an, die Ware wird dann im Hof für euch bereitgestellt.

Derzeit können wir keine Hilfe beim Verladen der Ware anbieten. Die Lieferscheine legen wir der Ware bei, bitte sendet diese dann anschließend unterzeichnet per email an uns zurück.

So möchten wir Euch und unsere Mitarbeiter bestmöglich vor der hohen Ansteckungsgefahr schützen. Besprechungen und Beratungen werden bis auf weiteres ausschließlich per Video-Konferenz erfolgen. Computer, Tablet oder Smartphone. Möglichkeiten per zoom, skype, facetime. Die Bearbeitungszeit von Kundenmaterial verlängert sich um 4 Tage da wir Eure Kommission für diese Zeit zwischenlagern um den möglichen Viren die Möglichkeit geben selbst die Flucht zu ergreifen.

Bitte verpackt eure Ware wasserfest da wir diese draußen aufbewahren werden.

 

Wir sind uns sicher, dass wir diese Zeit gemeinsam bewältigen und freuen uns, wenn wir euch trotz der herausfordernden Situation mit handgemachten Naturwerksteinprodukten weiterhin täglich eine Freude bereiten können. Wir appellieren an Euch: Denkt an Eure Gesundheit und nehmt Rücksicht auf die Gesundheit Eurer Mitmenschen!

 

Gemeinsam werden wir es schaffen, die Herausforderung anzugehen und zu meistern! Wir werden Euch auf dem Laufenden halten.

Passt aufeinander auf und bleibt gesund! 

Euer Pientka-Team